アプリが変えるDX：イオン、塩野義製薬、ふくおかフィナンシャルG
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NEXT DX LEADER マガジン
2023年10月14日号
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★★★今週のトピックス「ChatGPTがまた進化！」★★★
AIチャットは単なるデジタルツールに過ぎず、事業や経営の変革をもたらすDXとはあまり関係ない――。そんな見方はもうできなくなるかもしれません。少なくとも「内製化」の強力なお供になりそう。
◆「ChatGPT」がまた革命的進化！ 4Vはこんな仕事に使える
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★★★今週のテーマ「アプリが変えるDX」★★★
「1人1台」の環境を実現したスマートフォン。自社専用アプリをスマホに入れてもらうことで、ユーザーとの関係性を強化し行動を変えられる可能性があります。
イオングループでは、英Ocado社と提携して次世代型EC「Green Beans」を開始。優れたUI/UXのスマホアプリを介してユーザーにさまざまな提案を行います。また、新たにリリースした決済・ポイント・店舗情報などがひとつになったトータルアプリ「iAEON」は、中国で設立した「Aeon Digital Management Center（DMC）」で構築したプラットフォーム上で動いているとのことです。
◆イオンのDX：成長戦略の筆頭に「デジタルシフトの加速と進化」 英企業と提携したネットスーパー展開も
ふくおかフィナンシャルグループでは、“国内初のデジタルバンク”「みんなの銀行」に加え、お金管理アプリ「Wallet+」と情報コンテンツ「mymo」、決済カード「Debit+」の機能を備えるスマホアプリ「iBank」を運営してデータマーケティングを実施。デジタルチャネルの拡充や、無人化を含む新たな店舗モデルの試行などを進めています。
◆ふくおかフィナンシャルグループのDX：国内初のデジタルバンクを展開 「個人アプリ」と「法人ポータル」起点に既存事業も変革
創薬型企業を軸に「ヘルスケアサービス（SaaS）」への展開を進める塩野義製薬では、医療情報専門サイトを運営するM3や、中国最大のユーザー層を有する平安集団と合弁会社を設立。未病・ケア、予防、診断、治療薬、フォローアップのサイクルに幅広く提供すべく、スマホによる問診やAI、クラウドDBなどの体制を整えるとしています。
◆塩野義製薬のDX：創薬型企業から「ヘルスケアサービス（HaaS）」としての価値提供へ 国内外のデジタル異業種と協創進める
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「DX子会社というと本社情報システム部門のアウトソーシング先というケースが多いですが、当社はそうではありません」（DXコンサルティング事業部長の清水誠さん）
横河電機が立ち上げたコンサル会社「横河デジタル」が本格始動
グループの強みを総動員して製造業を支援
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◆凸版印刷のDX：「Erhoeht-X（エルヘート・エックス）」でデジタル変革を支援 高収益化と新事業創出を目指す
◆第一三共のDX：創薬企業からヘルスケアカンパニーへ データ駆動型経営と先進デジタル技術で経営変革目指す
◆三菱重工業のDX：「ΣSynX」でグループ製品をかしこくつなぐ デジタルイノベーション本部に関連機能を集約
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